Katarina писал(а):Прошу прошения, у меня резонный вопрос, почему я, оплатив камни и их доставку, должна платить снова, для того чтоб мне обменяли невнимательно отправленный вами заказ?
Уважаемая Катарина, Вы уж нас извините, но это натуральные камни, которые могут незначительно отличаться по цвету. Вот если бы Вы заказали два яблока, а они пришли бы разные, но одного сорта, Вы бы удивились? Вряд ли. Если Вам нужны были два ИДЕНТИЧНЫХ камня, нужно было указать это в комментарии к заказу, тогда мы бы постарались выбрать, а так мы Вам положили просто два камня, которые Вы заказали. Для нас это всего лишь два топаза Swiss в форме сердца размером 8 миллиметров, ни больше ни меньше. И заказ, получается, мы отправили внимательно. Все заказанные позиции были отправлены.
Мы понимаем, что ситуация получилась не очень приятная. Но мы же не можем и вправду отправить Вам два новых камня. Выход остается только один. Вы отправляете камни нам, мы отправляем новые Вам. Цена вопроса-то всего 150 рублей.