Как правило, нарушение прав потребителей вызывает у большинства граждан России бурю эмоций. Самые горячие ругаются с продавцами, более скромные пострадавшие страдают молча. Оба варианта имеют сомнительные перспективы и не решают проблему. Начинать защищаться нужно по-другому и, в большинстве случаев...